3月25日上午，岳阳市12345热线工作现场交流会在我市召开。岳阳市政府12345热线服务中心和各县市（区）12345热线相关负责人参加。

会议传达了岳阳市政府职能转变和数字政府建设工作领导小组 2024年第一次全体(扩大)会议和李挚市长关于12345 热线工作讲话精神，介绍了省、岳阳市12345热线监管平台的相关工作要求，临湘市热线办负责人汇报了临湘市12345热线工作办理情况，各县市（区）相关负责人分别进行了交流发言。

会议要求，要高度重视，充分认识做好热线工作的重要意义，坚持问题导向，压实工作责任，不断提升办结率、解决率、满意率。要积极主动作为，加强部门紧密协作，进一步优化热线工作机制，密切跟踪群众回访，切实解决群众困难，做实做细群众工作。要紧紧围绕提升群众满意率，形成常抓、长抓、齐抓的工作氛围，不断提升服务发展、服务群众水平，推动热线工作再上新台阶。

一审：敖　琦

二审：李晗勋

三审：何　斌